FAQ Produk & Merchant

FAQ Produk

Tidak. Anda tidak harus melakukan registrasi untuk menggunakan fitur maupun layanan di aplikasi Yuk Melali. Kami memberikan kebebasan kepada pengguna untuk mengeksplor fitur maupun layanan yang ada di aplikasi Yuk Melali terlebih dahulu sebelum pengguna melakukan registrasi. Namun, tentu saja pengguna yang sudah melakukan registrasi akan lebih memiliki banyak keuntungan berupa pengumpulan Reward Points, diskon yang lebih besar berdasarkan level member, dan berbagai layanan lainnya.

Tidak! Kami tidak mengenakan biaya apapun kepada pengguna yang menggunakan aplikasi Yuk Melali. Pengguna bebas menggunakan berbagai macam fitur maupun layanan yang tersedia di aplikasi Yuk Melali, baik pengguna yang belum melakukan registrasi ataupun yang sudah melakukan registrasi.

Ya! Kerahasiaan data anda adalah prioritas kami. Kami menjaga kerahasiaan data anda dan hanya menggunakan data anda untuk kepentingan anda menggunakan aplikasi Yuk Melali. Seperti Login, Pengumpulan Reward Points, Membership Card, Merchant Member dan terbatas hanya untuk keperluan aktifitas anda di aplikasi Yuk Melali.

Reward Points yang anda kumpulkan di aplikasi Yuk Melali akan memberikan keuntungan seperti :

  • Menukarkan Reward Points anda dengan berbagai macam reward gift yang tersedia pada halaman claim reward di aplikasi Yuk Melali.
  • Kumpulkan Reward Points sebanyak-banyaknya untuk naik Level member dengan keuntungan diskon yang lebih besar.

Setiap transaksi senilai Rp 5.000,- di berbagai merchant pada aplikasi Yuk Melali akan mendapatkan 1 (satu) Reward Points, dan berlaku kelipatan.

Tidak. Reward Points anda tidak akan hangus dan tetap bertambah saat anda melakukan transaksi pada merchant yang tergabung di aplikasi Yuk Melali. Akan tetapi kami menyarankan anda untuk tetap menukarkan Reward Points yang anda miliki dengan reward gift yang tersedia pada halaman Claim Reward di aplikasi Yuk Melali untuk menikmati keuntungan dari Reward Points yang anda kumpulkan.

FAQ Merchant

Sangat mudah. Bagi anda pelaku usaha yang ingin bergabung sebagai merchant di aplikasi Yuk Melali dapat langsung mendaftarkan nama dan usaha anda dengan memilih menu register pada website maupun mengirimkan email ke merchant@yukmelali.id dengan memberikan data-data pendukung sebagai berikut :

  1. Identitas Pemilik Usaha; seperti nama, kontak yang bisa dihubungi, beserta alamat email aktif.
  2. Identitas Usaha; seperti nama toko atau gerai, bidang usaha, jenis usaha, dan alamat lengkap toko atau gerai (sertakan nama kota dan kode pos).

Kami akan segera menghubungi Anda untuk melakukan validasi data dan review.

Dengan menjadi bagian dari Yuk Melali Merchant, Anda akan menerima berbagai kemudahan dalam mengelola customer member anda, mengirimkan media promosi secara realtime, memudahkan customer member anda dalam mendapatkan berbagai diskon di seluruh merchant yang tergabung di Yuk Melali, serta kemudahan lainnya untuk mengembangkan usaha anda.

Tidak. Yuk Melali memberikan kemudahaan bagi pelaku usaha dengan tidak mengenakan biaya pendaftaran bagi yang ingin bergabung sebagai merchant di aplikasi Yuk Melali. Akan tetapi, tersedia juga layanan berbayar bagi pelaku usaha yang ingin mengoptimalkan fitur premium yang tersedia di aplikasi Yuk Melali.

Perbedaan akun FREE dan akun PREMIUM yang terdapat pada aplikasi Yuk Melali, terletak pada fitur maupun layanan yang menjangkau lebih luas serta dapat digunakan bagi merchant yang ingin mengoptimalkan fitur maupun layanan yang ada, sebagai berikut :

Akun FREE

  • Digital Member Card
  • Customer Database up to 100 data member
  • Reward Member Visit
  • Single Outlet Location
  • Push Notification 1x per bulan *

Akun PREMIUM

  • Digital Member Card
  • Customer Database start from 500 up to unlimited data member
  • Reward Member Visit
  • Multiple Outlet
  • Push Notification 2x per bulan *
  • Top List Banner *

Berikut adalah kewajiban dan larangan umum yang berlaku bagi Anda yang sedang melakukan pendaftaran untuk menjadi YUK MELALI Merchant dan bagi Anda yang telah terdaftar sebagai YUK MELALI Merchant.

WAJIB MELAKUKAN

  1. Selalu menyerahkan data dan informasi yang lengkap, jelas, benar, dan valid kepada YUK MELALI, baik dalam rangka pendaftaran atau lainnya serta mematuhi syarat & ketentuan yang berlaku dalam pendaftaran.
  2. Melakukan pendaftaran dengan itikad baik dan mengikuti prosedur pendaftaran yang Kami berlakukan dari waktu ke waktu.
  3. Melakukan penerimaan Transaksi YUK MELALI dengan itikad baik dan selalu mematuhi syarat & ketentuan dari YUK MELALI Merchant atau perjanjian lainnya yang telah Anda sepakati dengan Kami (jika ada).
  4. Melakukan penerimaan Transaksi YUK MELALI dengan menggunakan perangkat yang Kami pinjamkan untuk memfasilitasi penerimaan Transaksi YUK MELALI seperti; sticker quick response code atau kode QR, aplikasi YUK MELALI Merchant, maupun fasilitas lainnya.
  5. Menjaga keamanan pelaksanaan penerimaan Transaksi YUK MELALI di toko Anda serta memberitahukan Kami jika Anda tidak lagi menggunakan Perangkat Kami karena alasan apapun dengan cara menghubungi Kami melalui email ke merchant@yukmelali.id sehingga Kami dapat menarik kembali Perangkat Kami atau menonaktifkannya.

DILARANG MELAKUKAN

  1. Menggunakan data dan informasi milik orang lain, fiktif, palsu, ataupun menyesatkan baik dalam rangka pendaftaran atau lainnya dan atau melanggar syarat & ketentuan yang berlaku dalam pendaftaran. Catatan: Kami memberlakukan kebijakan “no tipping” kepada seluruh karyawan ataupun pihak ketiga yang Kami tugaskan untuk melayani Anda, sehingga Kami sangat melarang pemberian komisi atau tip dalam bentuk apapun kepada pihak-pihak yang Kami tugaskan.
  2. Melakukan pendaftaran dengan itikad buruk untuk tujuan memperoleh keuntungan pribadi dengan mengelabui sistem YUK MELALI.
  3. Pelaksanaannya merupakan pelanggaran atas syarat & ketentuan YUK MELALI Merchant atau perjanjian penerimaan Transaksi YUK MELALI yang disepakati antara Anda dengan Kami (jika ada) atau pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku (seperti transaksi perjudian, pencucian uang, pendanaan aksi terorisme, dll); dan atau Melanggar syarat & ketentuan YUK MELALI Merchant atau perjanjian lainnya yang telah Anda sepakati dengan Kami (jika ada) maupun melakukan atau terlibat dalam Penyalahgunaan Transaksi YUK MELALI. “Penyalahgunaan Transaksi YUK MELALI” adalah penerimaan atau pelaksanaan setiap Transaksi YUK MELALI yang dilakukan dengan itikad buruk dan menyebabkan kerugian atau dapat menyebabkan kerugian kepada YUK MELALI, seperti; Transaksi YUK MELALI palsu atau fiktif atau Transaksi YUK MELALI internal antara YUK MELALI Merchant dengan karyawan, agen, atau perwakilan YUK MELALI Merchant, dan atau Transaksi YUK MELALI yang dilakukan untuk mengganggu, merusak, mengelabui, dan atau memanfaatkan kekurangan sistem YUK MELALI.
  4. Memindahkan, menjual, dan atau menyewakan Perangkat tanpa seizin YUK MELALI.
  5. Melakukan modifikasi, mengubah sebagian atau seluruh bagian Perangkat, merusak, atau melakukan peretasan terhadap Perangkat atau sistem YUK MELALI tanpa seizin YUK MELALI.

Catatan: Seluruh pelaksanaan pendaftaran untuk menjadi YUK MELALI Merchant dan pelaksanaan penerimaan Transaksi YUK MELALI diatur lebih lanjut dan lebih khusus berdasarkan syarat & ketentuan Pendaftaran dan syarat & ketentuan YUK MELALI Merchant atau perjanjian kerja sama penerimaan Transaksi YUK MELALI (jika diberlakukan) yang disepakati oleh dan antara YUK MELALI Merchant dan YUK MELALI.